Предприниматель в волшебном мире интеграторов Битрикс24
Как предприниматель потратил 3-4 часа личного времени на поиск интегратора Битрикс24 и не нашел решения своей задачи
Вчера общался по телефону с потенциальным клиентом, и захотел поделиться с вами его ситуацией
Это собственник небольшой компании, который самостоятельно освоил битрикс24 и развивал настройки. со временем понял что своих компетенций не хватает и решил обратиться к профессионалам
За два дня он пообщался с 5-7 интеграторами, каждый раз рассказывая каждому из них свои задачи, суммарно потратив 3-4 часа времени
На третьей компании понял что с ними общаются продажники, которые по существу не могут ничего сказать, поэтому стал просить назначить ему созвон с экспертом или компетентным специалистом
Одни интеграторы предложили ему проект за 120 тыс., другие сказали что на проектную работу взять не могут, но предлагают годовую поддержку с оплатой сразу на весь год - 360 тыс., на вопрос можно ли взять поддержку на 2 месяца ребята ответили что можно, но стоимость будет 120 тыс. В итоге
Боль клиента в том, что каждый интегратор продавал ему свои услуги и при этом отсутствовало малейшее погружение в его бизнес-задачу.
У него был запрос на экспертов, которые изучат бизнес и скажут ему как действовать, дадут лучшие практики. А в итоге приходилось общаться с менеджерами, уровень компетенций которых по продукту, который они продают, ниже уровня знаний клиента по этому продукту.
Мы проговорили 22 минуты, за это время я успел выяснить у клиента ключевые процессы его работы, текущую ситуацию и планы по развитию автоматизации.
Этот созвон я проводил самостоятельно, так как на основании таких звонков создаю методику проведения первого контакта с клиентом, с помощью которой мы за 25 минут будем выяснять всю необходимую информацию и по итогу предлагать клиентам лучшие практики запуска системы управления бизнесом и продажами на базе Битрикс24.
Мы Клан интеграторов - эксперты, сканируем ваш бизнес, подбираем лучшие решения по его развитию и помогаем их запустить.