Как не потерять деньги при оплате IT-сервисов

На днях разбирали ситуацию с одним из клиентов

1. Компания приобрела подписку на сервис интеграции Битрикс24 и мессенджеров
2. Когда начали работать -> выяснилось что ряд функций, заявленных разработчиками сервиса, недоступен для работы. Сервис не решает бизнес-задачи клиента
3. Подписку оплачивали по оферте, вернуть средства нет возможности. На балансе в этом сервисе зависла сумма в несколько десятков тысяч рублей

Как не допустить такую ситуацию и не потерять деньги?

1. Всегда детально тестировать работу любого сервиса, если не хватает срока демо-доступа (бесплатного) -> запросить его продление, или приобрести на месяц, а не на весь год сразу
2. ВАЖНО понимать, что заявленный в описании любого сервиса функционал не всегда совпадает с действительностью, мы постоянно сталкиваемся с подобными ситуациями. Поэтому можем гарантировать качество работы IT-решения только после полноценного тестирования.
3. Выводы о том, подходит вам сервис или нет, действительно ли он решает ваши задачи можно делать только после тестирования его работы в боевых условиях. Возможно сервис и работает как было заявлено его разработчиками, но в ходе тестирования вы убедитесь что для решения ваших задач он не подходит